12月19日，为不断提高医疗服务质量，有效满足人民群众健康需求，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，中医大三院行风办联合医务部、护理部，在全院医护人员中组织了一次提高医务人员沟通技能的培训，加强医患沟通——让患者诊疗更加满意。 针对部分医务人员为民服务意识淡化、工作中服务态度不够和蔼引发投诉的实际情况，行风办组织全院医务人员进行这次培训，旨在进一步加强医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高服务质量。此次培训内容是观看南京医科大学王锦帆教授“医务人员沟通技能”的讲座视频，讲座中结合医务人员各个岗位，通过正反面案例对比，对医务人员如何运用和善的肢体语言技能和亲切的口头语言技能，更好的为患者服务进行了认真讲解。

　　此次专题培训增强了全院职工的服务意识，为规范诊疗行为，持续改进医疗服务质量，力促医院的快速、科学发展，树立医院良好的社会形象起到积极的作用。